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Event, Secretary and Receptionist

Attestato di Frequenza

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 Corso  3 Settimane

Dettagli

FIGURE PROFESSIONALI IN USCITA

Queste figure assumono  un ruolo di fondamentale importanza in quanto coordinano e gestiscono,infatti la loro presenza nelle varie manifestazioni o nelle principali strutture turistiche è sempre più richiesta.

Apprendendo i principi della comunicazione e dell’accoglienza saranno in grado di stabilire ottime relazioni interpersonali sia col cliente che con lo staff.

Saranno inoltre in grado di risolvere problematiche ed  adattarsi al mondo dinamico che li circonda facendo fronte a situazioni con capacità di problem solving.

Saranno in grado di interpretare le necessità del cliente essendo dotate di stile e portamento per qualsiasi contesto di accoglienza la richieda ma soprattutto competenti  in ambiti attuali come il web marketing,Social media e strumenti di comunicazione moderna.

PROGRAMMA

Area Propedeutica

Principi di comunicazione

La comunicazione verbale e non verbale

La comunicazione scritta

Comunicatori esperti si diventa

Potenziamento delle capacità personali

Obbiettivi strategie e strumenti di marketing

Social networks, Social media marketing, Public Relation

Galateo, Stile e portamento, Bon ton della comunicazione, Valorizzazione della figura

AREA PROFESSIONALE:

Organizzazione eventi

  1. Che cosa è un evento
  2. Gli obbiettivi di un evento
  3. Target di riferimento: cos’è e come identificarlo
  4. Studio pianificazione e realizzazione di un evento
  5. Comunicazione dell’evento
  6. Location e logistica, Permessi e documentazioni, Tipologie di eventi:
  7. Congresso, Convegno, Fiere, Inaugurazioni, Convention, Open day, Feste e Celebrazioni aziendali.

Hostess per congressi mostre e spettacoli 

  1. La meeting industry, Strutture turistiche:
  2. Hotel, Resorts, Navi da crociera, Villaggi, residences, SPA, Tour Operator.
  3. Ruoli e mansioni per l’organizzazione e l’accoglienza.

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Competenze acquisibili

Segreteria Receptionist Eventi Mondo del Lavoro Amministrazione Accoglienza FrontOffice BackOffice DigitalMktg Time Management

Insegnanti

Certificazione

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Obiettivi del corso

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